訂房程序

一、訂房部份有提供電話訂房及Line訂房或直接線上訂房。
       PS.訂房服務專線(0952)555518告知我們您要的住宿日期、房間類型、房間數量、並留下您的基本
       資料：姓名、聯絡電話，訂房成功後，服務人員會請您匯房間總金額之50%訂金，作為訂房之確認。
二、杉溪鹿親子莊園接受前三個月之住宿訂房。
三、電話訂房後最慢請於隔天五點前匯款訂金，否則將不予保留。
四、如無法匯款訂金，請來電告知服務人員。
五、房間費用均內含稅及不另收服務費。
六、凡訂房貴賓都享有購買溪頭森林遊樂區的優待票。

匯款資訊

匯款銀行：台中銀行-霧峰分行
銀行代號：053
帳號：045-22-1186832
戶名：杉溪鹿莊園葉紘誠
匯款後再來電或簡訊或LINE ID @shl0952 來訊告知，確認訂房手續之完成

住房需知

一、 莊園因客房空間問題：
　　★四人房及主題２大２小（公主世界。森林樂章。歡樂虎。車寶貝.龍之谷）限加一床或一人；
　　主題２大2小（火車屋.鹿鹿熊。海船屋）房型空間無法加床加人。
　　★主題房：鹿鹿熊。火車屋.海船屋不大無法加床及加人。
二、主題四人房為2大2小房型(一張雙人床及兒童上下舖)，如果有超出人數請來電告知。
ps：1.Check in為避免爭議請依房間人數或約定人數入住，無法現場臨時加人，
　　超過人數，我們有權拒絕您入住，且不退訂金！務必於訂房時告知！
　　2.加人費用：加床墊800元（含早餐，備品，床墊），不加床500元(含早餐及備品)。
　　3.主題２大２小、雙人、四人房：三歲以上小孩即算１人（含３歲），３歲以下不計人數，每房限加１位。
　　4.積木８人房：３歲以下不計人數，限加2位；超出人數部分加收加人費用。
　　5.停車訊息：雙人房／四人房／親子房每房配有一位停車格；積木八人為２個停車格；若有超出車位數
　　量，莊園外路邊皆可停車。
三、早餐若當日房間數不多，為了食物新鮮熱度，則會以“套餐式”供應，不便之處請見諒！
四、暑假及寒假期間，星期五房價為旺日價。
五、園區內請勿烹煮食物，請共同維護莊園與住客之安全！
六、過年初１至初８臨時退房者，匯款訂金全數沒收不退回！
七、園區內及房內禁止攜帶寵物及吸煙、飲酒，敬請見諒！
八、山區難免有蚊蟲及螞蟻，我們定期消毒跟盡量做防蚊蟲及除蟻的動作，但無法做到全面性都沒有蚊蟲及
　　螞蟻的存在！若介意的客人請自行斟酌！
九、目前已開放一般房型可以帶寵物，溜滑梯房型目前沒有開放。

退房注意事項&取消訂房訂金退還標準

一、預定住宿日當天取消者，恕不退還訂金！
　　預定住宿日前1日內取消訂房者，退還訂金20%
　　預定住宿日前2~3日內取消訂房者，退還訂金30%
　　預定住宿日前4~6日內取消訂房者，退還訂金40%
　　預定住宿日前7~9日內取消訂房者，退還訂金50%
　　預定住宿日前10~13日內取消訂房者，退還訂金70%
　　預定住宿日前14日取消訂房者全數退還
二、若因天災因素退房者，將無限期延期，恕不退還訂金！
三、除天災、地震等不可抗拒之因素外，房客入住當日才取消訂房者，則須扣除訂房訂金費用，恕無法退款。
四、如需延期訂房日期，需二個星期前告知本渡假村，以利作業！
五、平日、假日定義
       平日定義：週日至週五
　　旺日定義：寒假、暑假星期五
       假日定義：週六及國定假及連續假日
       訂價定義：農曆春節期間
六、進房時間：PM 03：00　
　　最晚進房時間：PM 21：00
　　退房時間：AM 11：00前
       ※進房時間，如有遲延，請先來電告知！現場都是老闆老闆娘親自熱情接待，晚上也是需要休息的，
      所以請在入住時間來辦理Chenck in 謝謝大家的配合!!!
       ※請共同維護渡假村內整潔與安全，請勿採集任何園區花草，我們將非常感謝您的愛護！

貼心服務

一、房價均含早餐，早餐供應時間:( AM 8：00 - AM 10：00 )，餐點都是老闆娘親自準備，
      若無使用恕無法退費 ；如素者麻煩事告知服務人員喔!！目前疫情期間早餐採套餐式供應!！
二、提供無線上網。( 請自備 NB )
三、提供專屬停車場(每房配置停車位一個；積木8人房二個)
四、無障礙空間

房間設備

一、房門為感應式插卡取電
二、飲用水為R.O逆滲透，不用另煮熱水
三、寢具採用德泰床組加大200X200獨立筒床墊、防螨抗菌羽絨被、羽絨枕
四、32吋液晶電視
五、吹風機
六、鞋架
七、冷氣
八、衛浴為沐浴式乾溼分離

雙人房及四人房備品部份

一、上山採藥有機ECO山茶花洗髮精
二、上山採藥有機ECO露珠草沐浴精
三、上山採藥有機ECO潤絲精
四、洗面乳
五、上山採藥系列: 牙刷、刮鬍刀、長柄梳、牙線棒組、浴帽
六、室內拖鞋
七、大浴巾
八、小毛巾(可供客人帶走，非浴巾喔)
九、杉溪鹿瓶裝礦泉水、杉溪鹿洗衣袋!
十、零食：小餅乾、烏龍茶、台21號紅茶、西雅圖拿鐵咖啡

主題四人房及主題八人房親子房的專屬用品

1、房間內為冷暖氣
2、採用兒童專用上山採藥邦尼熊不流淚配方沐浴乳、洗髮乳
3、嬰兒澡盆+小椅子
4、阿華田、零食：小餅乾、烏龍茶、台21號紅茶、西雅圖拿鐵咖啡
5、兒童拖鞋、大人拖鞋
6、杉溪鹿小方巾(可帶走)
★如需 床圍、消毒鍋、嬰兒木床限80公分以下小小孩、溫奶器可向櫃台借用拿取★